Política de entrega entrega rápida (same-day) no mesmo dia

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O site acasadassoldas.com.br utiliza serviços de entrega rápida (same-day) dentro da cidade de São Paulo e Região Metropolitana de São Paulo para pedido efetuados até as 12h30 do mesmo dia utilizando os serviços J3Flex e Lalamove com acompanhamento em tempo real do motoboy agenciado o tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique de que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre às 13h e 21h. (ver 2.1)

1. Definições

1.1.Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:

Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do acasadassoldas.com.br;

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo site www.acasadassoldas.com.br;

Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de e-mail e senha, única e intransferível para cada usuário do acasadassoldas.com.br;

Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada na sua autenticação com sucesso;

Usuário: Todo visitante autenticado no acasadassoldas.com.br;

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo acasadassoldas.com.br.

2. Entrega das mercadorias no mesmo dia (same-day):

2.1. O site acasadassoldas.com.br utiliza serviços de entrega rápida (same-day) dentro da cidade de São Paulo e Região Metropolitana de São Paulo para pedido efetuados até as 12h30 do mesmo dia utilizando os serviços J3Flex, Lalamove e Loggi com acompanhamento em tempo real do motoboy agenciado o tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique de que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre às 13h e 21h.

2.2. O site acasadassoldas.com.br utiliza diferentes serviços para a entrega de seus produtos e o tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique de que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre às 7h e 21h.

2.3. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores. Contudo, se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição do acasadassoldas.com.br.

2.4. Caso ocorra insucesso na reentrega do pedido, após a 03 (terceira) tentativa de entrega, será cobrado novamente o frete para a nova tentativa de entrega.

2.5. O site acasadassoldas.com.br efetua a entrega somente no endereço indicado pelo cliente no ato do pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese. Entregas em condomínios serão efetuadas na portaria central. Caso o condomínio autorize, a entrega poderá ser feita na própria casa do cliente ou portaria do seu prédio. Em todos os casos, a entrega diretamente no apartamento não é permitida.

2.6. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está (ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a Central de Atendimento ao Cliente do acasadassoldas.com.br sobre o ocorrido.

3. Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega, troca e devolução de produtos entre em contato pelos seguintes canais:

Pelo telefone (11) 4137-1374 que atende de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Via e-mail: atendimento@acasadassoldas.com.br.